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| ■ 相談・依頼についてのご質問 |
| Q 実際に会っての相談に不安があるのですが？ |
| Q 匿名での相談は可能ですか？ |
| Q 相談したら調査契約しなくてはいけないのですか？ |
| ■ 料金とお見積もりについてのご質問 |
| Q 見積もりを依頼すると料金が発生しますか？ |
| Q 調査機材や、車両等を使用する場合は、別料金なのですか？ |
| Q 対象者に動きがない場合、料金は払うのですか？ |
| Q 後で高額な追加料金を請求されたりしませんか？ |
| ■ 調査の取り決めについてのご質問 |
| Q キャンセルは可能ですか？ |
| ■ 調査スタッフと秘密厳守についてのご質問 |
| Q 調査している事が相手にわかることはありますか？ |
| ■ 調査報告とアフターフォローについてのご質問 |
| Q 浮気の証拠が取れてからどうすればいいかわからないのですが？ |
| Q 報告はどのような形でいただけるのですか？ |
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Q 実際に会っての相談に不安があるのですが？
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A
依頼内容によっては電話・メールでのご相談でも可能です。
基本的に、お会いしてのご相談の方がお客様の目的や状況と調査対象の情報が
より伝わります。電話・メールでのやり取りだけでは当探偵社からお伝えしきれない
お話しもありますが、不安のある方は、まずお電話にてご相談ください |
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Q 匿名での相談は可能ですか？
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A
可能です。
ご相談の段階では、完全匿名でもご相談お見積もりをいたします。
連絡方法はフリーメールや非通知でもかまいません。 |
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Q 相談したら調査契約しなくてはいけないのですか？
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A
そのような事はございません。
一部には、調査契約を強引に推し進める業者もあるようですが、当探偵社においては
一切ありません。
もちろん、ご相談いただいた後、熟考される時間を設けるのは当然の事です |
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Q 見積もりを依頼すると料金が発生しますか？
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A
無料で詳しいお見積もりを提案させていただきます。
より詳細で、より正確なお見積もりを提案させていただくために、お電話もしくは
お問い合わせフォームにて詳しく内容をお聞かせいただきます。ご契約いただくまでは
料金は発生いたしません。
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Q 調査機材や、車両費等を使用する場合は、別料金なのですか？
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A
当探偵社では、一部の機材によっては別途料金がかかる場合もございますが、契約時に
必ずご確認いただきます。車両費、ガソリン代等は料金に含まれております。
一部、機材使用料などの名目で法外な料金を請求する業者がいるようですが、当探偵社
ではそのようなことは一切ございません。 |
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Q 対象者に動きがない場合、料金は払うのですか？
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A
「動きがない」という結果が出ているため、料金は発生します。
張り込みしている時間の長さや時間帯にもよりますが、 調査員を動かした分だけ調査
料 金が発生します。
もちろん調査開始時間についてはお客様に決めていただいておりますが、日を改め
時間帯を変えて調査した方がいいのか、そのまま延長した方がいいのか、 ご相談させ
ていただいております。 |
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Q 後で高額な追加料金を請求されたりしませんか？
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A
そのようなことは一切ございません。
当探偵社ではお見積もりのときに、相談員がしっかりと調査内容と料金説明をし、お客
様が納得された上でご依頼をお受けしております。追加調査に関しましてもお客様の
承諾が無い限り、取り掛かる事はありませんのでご安心ください。 |
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Q キャンセルは可能ですか？
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A
可能です。
お申し込み・ご契約後、調査着手前でのキャンセル料金は全調査料金の20％となります
着手後であった場合は、違約金を算出し、料金を精算返金いたします。 |
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Q 調査している事が相手にわかることはありますか？
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A
ありません。
当探偵社では基本的に、調査経験2年以上のベテラン調査員が1〜4名程度でチームを
組んで調査いたします。
「相手に調査が見つかること」これは、調査に於いて最悪の状態と言えます
決して相手に発覚する事無く、かつ的確な調査が行えるよう、常に努力しております。 |
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Q 浮気の証拠が取れてからどうすればいいかわからないのですが？
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A
浮気の証拠がとれた場合は、まずお客様が相手の方とどういった方向にもっていきたい
のか？（離婚したい・慰謝料請求・別れたい・別れたくないなど）
目的によってサポートいたします。 相手方の不貞行為による慰謝料請求等、当探偵社
には提携弁護士もおりますので最後までサポートさせていただきます。 |
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Q 報告はどのような形でいただけるのですか？
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A
当探偵社は調査結果についてに、写真付き時系列報告書にてご報告させていただいて
おります。重要事項につきましては、DVDやビデオテープを添えてご報告いたします。
ですから、調査結果は形ある証拠として、お客様の手元に残ることになります。
また、当探偵社の報告書は裁判資料として提出することができる内容のしっかりした
ものを作成します。 |
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